01. В чем ваши преимущества по сравнению с другими поставщиками?
Команда COLOWE обладает исключительным опытом работы в различных областях применения, основанным на богатом опыте работы за последние десятилетия. Мы можем предложить идеальные решения вашим требованиям, используя наши ноу-хау-в проектировании экструдеров и обработке материалов.
Самое главное, что наша команда может предложить вам индивидуальное решение по вашему проекту экструдера. Любой сложный процесс можно выполнить на нашем лабораторном экструдере и проанализировать возможность его успешного осуществления на экструдере масштабного производства. У нас можно приобрести некоторые специальные конструкции, которые помогают производить качественный продукт.
Мы не только поставляем экструдер, но и всю систему-под ключ. Сделайте ваш продукт более конкурентоспособным на рынке. Мы создаем ценность для вас.
02. Почему у вас есть другая модель двойного экструдера?
Мы являемся производителем экструдеров, и у наших клиентов разные требования и возможности, чтобы позволить себе экструдеры. Поэтому мы разделяем три типа двухшнековых экструдеров с разными уровнями крутящего момента, чтобы удовлетворить конкретные требования клиентов с разными запросами.
03.Какую гарантию вы можете гарантировать на экструдер, если мы выберем ваш экструдер?
Во-первых, на все проданные экструдеры будет предоставлена гарантия COWELL. Мы даем гарантию 12 месяцев после ввода в эксплуатацию на заводе клиента. А если клиент задерживает запуск-экструдеров, мы можем увеличить гарантийный срок до 18 месяцев. Во-вторых, команда COWELL будет использовать для экструдера детали самого высокого качества. Все детали будут строго проверены перед установкой на ваш экструдер. Качество и точность деталей могут быть гарантированы перед установкой. В-третьих, когда экструдер будет отправлен, все проекты, чертежи и характеристики экструдера будут сохранены, это будет очень полезно для сбора всех деталей, когда нам понадобится обслуживание вашего экструдера. В-четвертых. Все экструдеры, поставляемые клиенту, поставляются с нашими подробными руководствами по эксплуатации, включая проверку перед-пуском, этапы эксплуатации, проверку электрооборудования, устранение неисправностей и т. д. Клиент может легко определить, в чем проблема, и перезагрузить машину. Наконец, у нас есть-онлайн-инженеры по обслуживанию, говорящие на английском языке, которые помогут вам устранить неполадки, если вы не можете их решить. Они не только способны решить вашу проблему, но и вы можете получить от них очень ценный совет, когда захотите создать какую-то новую продукцию.
04. Каковы ваши обычные сроки выполнения и способы транспортировки экструдера?
Время выполнения заказа зависит от модели экструдера, области применения и сложности экструдера. Обычно у нас имеется большой запас стандартных деталей экструдера, которые будут изготовлены в кратчайшие сроки. Если машина полностью настроена, нам необходимо подтвердить все детали перед производством на случай любой небольшой ошибки, которая может повлиять на конечное качество экструдера. Возможное время выполнения будет обсуждаться между обеими сторонами. У нас есть различные варианты транспортировки экструдера, морских перевозок, железнодорожных перевозок, авиаперевозок. Все экструдеры будут хорошо-упакованы в деревянные ящики, кроме того, чтобы избежать ржавчины деталей экструдера, мы будем использовать анти-масло для винтов и гаек, которые легко ржавеют во время морской перевозки, после чего экструдер и другие вспомогательные приспособления будут обернуты полиэтиленовой пленкой. Благодаря такой защите колодцев мы можем быть уверены, что экструдер будет доставлен на площадку клиента в совершенно новой ситуации.
05.Какую информацию необходимо предоставить, чтобы получить наиболее подходящие решения для экструдеров?
У нас есть разные шаги для получения окончательного предложения. Шаг 1. Нам нужно, чтобы клиент предоставил основную информацию о потребностях экструдера. Сырье, которое они собираются перерабатывать на нашем экструдере, предоставленная базовая формула очень поможет в составлении предложений. Производительность, которую они предпочитают получать от нашего экструдера. Для каких целей будут использоваться конечные продукты после получения из нашего экструдера. Шаг 2. Наша команда подготовит базовое предложение для рекомендации клиента. Если у клиента есть разные идеи, мы можем обсудить друг с другом оптимизацию предложения, пока они не будут удовлетворены. В ходе обсуждений от клиента требуется более подробная информация, которая зависит от различных приложений.
06. Если нам нужны запасные части для экструдера, как быстро вы можете их предоставить?
У нас на складе имеется множество деталей для экструдеров. Стандартные детали мы можем доставить немедленно службой DHL. Клиент может получить их в течение нескольких дней. Не-нестандартные детали мы будем производить в приоритетном порядке, максимально сокращая время доставки. Обычно мы даем рекомендации по списку запасных частей при предложении экструдера, клиент может выбрать их в соответствии со своими потребностями.
07.Как во время пандемии убедиться, что экструдер может запустить клиент самостоятельно?
Во время пандемии мы обновили соединения наших экструдеров, просто чтобы клиенты могли легко и удобно использовать его. Экструдер и вспомогательное оборудование будут тщательно проверены перед поставкой, мы отправим клиенту видео тестирования, чтобы показать, что экструдер протестирован. Если возникнут какие-либо проблемы, мы решим их немедленно. Все соединения проводов/кабелей будут осуществляться с помощью быстрой авиационной вилки, клиенту не нужно подключать эти кабели один за другим, просто подключите/отключите их. Для управления ПЛК/ЧМИ у нас есть дистанционное управление для клиента. Если у клиента возникнут какие-либо проблемы с работой машины, мы можем помочь решить их удаленно.
